beaucoup...

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Si vous commandez avant 15h30, nous expédierons votre commande le même jour ouvrable (sauf indication contraire lors du processus de commande). Nous envoyons votre colis avec DPD ou PostNL, vous le recevrez donc souvent le jour ouvrable suivant. Si vous commandez samedi, votre colis sera envoyé lundi et dans de nombreux cas vous le recevrez mardi (ou mercredi sinon). L'expédition est également rapide vers la Belgique et l'Allemagne. Pour toutes informations, consultez la pageExpédition et délai de livraison.

J'ai commandé quelque chose mais j'aimerais modifier/ajouter quelque chose. Aide!

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, cela devrait être possible. Envoyez un e-mail à info@mostcutest.nl met avec votre modification. Nous vous aiderons ensuite davantage.

Si vous souhaitez ajouter quelque chose à votre commande, nous vous enverrons par exemple un lien de paiement. Si vous souhaitez modifier quelque chose, nous l'ajusterons également pour vous. Envoyez-nous un e-mail dès que possible !

Puis-je visiter votre entrepôt pour y faire mes achats ?

Malheureusement, notre entrepôt n'est pas une adresse de visite. Vous pouvez passer votre commande en ligne et la récupérer chez nous ; alors vous ne payez pas de frais d'expédition. Notre entrepôt est situé à Bolsward (Frise).

Nous participons à de nombreux grands salons tout au long de l'année ; Consultez notre calendrier des événements ici. Vous pouvez venir faire vos achats chez nous en direct sur place ; peut-être qu'on se verra là-bas ?

Comment retourner ma commande ?

Regardez la page d'informations de retour.

S'il y a un problème avec votre commande, nous le résoudrons bien sûr pour vous. Envoyez ensuite un e-mail à info@mostcutest.nl.

Comment puis-je payer la commande ?

Tout savoir sur la pagePaiement sécurisé.

Pourquoi dois-je payer des frais d'expédition ?

Pour que votre commande soit livrée à votre domicile, nous faisons appel aux postiers de DPD et PostNL. Ils ont établi les tarifs pour les envois postaux à destination et en provenance des Pays-Bas. Chaque colis que DPD ou PostNL vous livre pour nous coûte de l'argent : ce montant est inclus dans les frais d'expédition.

Les frais d'expédition se trouvent sur la page Délai d'expédition et de livraison et sont calculé dans le panier .

D'où te viennent toutes ces belles choses ?

J’importe tout d’Asie. Nous y voyageons même chaque année !

J'ai créé MostCutest.nl en 2008 et, au fil des années, j'ai rassemblé tous mes fournisseurs et fabricants. Nous proposons une gamme très large et variée avec toutes sortes de choses mignonnes.

J'ai vu quelque chose de sympa sur le site hier, mais maintenant je veux commander et je ne le trouve plus. Et maintenant?

Le produit est probablement épuisé. Je vous conseille toujours d'agir immédiatement si vous voulez vraiment quelque chose : le stock n'est pas si important et certains produits se vendent très vite. Vous pouvez toujours envoyer un email à info@mostcutest.nl. Ik et essayer d'aider au mieux, qui sait, le produit sera peut-être à commander à nouveau !

J'ai vu des photos/vidéos de MostCutest.nl Live. Quand viens-tu dans ma région ?

Plusieurs fois par an, vous pouvez visiter MostCutest.nl en direct lors de divers événements et foires. L'aperçu est régulièrement mis à jour et peut être consulté ici.
Nous ne visitons pas seulement chaque foire ou marché ; nous choisissons spécifiquement les marchés qui nous conviennent très bien. Nous ne nous contentons donc pas de visiter chaque lieu de résidence et ce n'est pas notre objectif ; Nous sommes principalement une boutique en ligne, mais vous pouvez également faire vos achats en direct plusieurs fois par an.

Quand recevrez-vous à nouveau de nouveaux produits sur le site ?

Suivez MostCutest.nl sur instagram et facebook pour les dernières nouvelles concernant le site et les nouveaux produits.

Je recherche quelque chose de spécial, pouvez-vous également le vendre sur votre site ?

Veuillez envoyer un e-mail à info@mostcutest.nl. Wie !

Que signifie « Kawaii » ?

C'est un mot japonais qui signifie mignon et charmant. Exactement à quoi ressemble tout ce qui se trouve sur le site ! ^__^

J'aime beaucoup vos vidéos YouTube. A quand une nouvelle vidéo ?

Abonnez-vous à notre chaîne et/ou revenez régulièrement pour de nouvelles vidéos. Ou regardez simplement de vieilles vidéos ! ^^ MostCutest.nl sur YouTube >>

Certains produits sont épuisés et je les attends depuis longtemps ! Et maintenant?

Malheureusement, certains produits ne seront pas retournés. Par exemple, il y a Popin Cookin des ensembles qui ne sont plus fabriqués en usine, des papeteries de collections spécifiques - une collection sort une fois, on la commande une fois et quand elle est partie, il y a une nouvelle collection - ou des produits saisonniers pour les japonais bonbons.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@mostcutest.nl

Je suis un influenceur (novice) sur les réseaux sociaux et j'aimerais tester des trucs. Voulez-vous envoyer un colis?

Nous recevons cette question tous les jours... oui, vraiment ! Bien entendu, nous ne pouvons pas envoyer des colis gratuits tous les jours ; alors le site Web ne peut plus exister. Il y a aussi tellement de Youtubeurs, tiktokkers, instagrammeurs et blogueurs.

Si vous êtes en phase de démarrage et que vous n'avez pas encore beaucoup de followers, vous pouvez passer une commande vous-même, comme tous les autres blogueurs débutants/ youtubers, et utilisez-le comme contenu. C'est comme ça que tout le monde commence ! :)

Si vous pensez que nous sommes un très bon partenaire pour une collaboration amusante et que vous avez plus de 5 000 abonnés, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail.

Comment plier les étoiles chanceuses ?

MostCutest.nl a réalisé une vidéo. Vous pouvez également découvrir comment plier les étoiles via Google. Si vous achetez des paquets de papier étoiles porte-bonheur chez MostCutest.nl, l'emballage vous indique comment plier les étoiles : pratique !

et plus...

Questions sur Popin Cookin et les bonbons japonais

Où puis-je acheter des bonbons japonais ?

Vous pouvez commander des bonbons japonais chez MostCutest.nl ! De temps en temps, nous assistons à une foire ; vous pouvez venir acheter les produits en direct sur place. Consultez notre agenda ici.

Comment fonctionne Popin' Cookin ? Le packaging est entièrement en japonais !

Nous avons réalisé des vidéos en néerlandais pour expliquer le fonctionnement de Popin' Cookin. Regardez-les sur notre chaîne !

Quels sont les ingrédients de Popin' Cookin ?

Les ingrédients sont indiqués sur les pages produits, tout en bas :)

Les sucreries japonaises sont-elles végétariennes/halal ?

Recherchez ici tous les bonbons japonais végétariens et bonbons japonais halal. Nous essayons de garder cette collection aussi à jour que possible, mais tout n'est peut-être pas inclus. Vérifiez également la liste des ingrédients dans la description du produit pour voir s'il est végétarien.

Le Popin Cookin est-il sans gluten ?

Envoyez-nous un e-mail pour plus d'informations à ce sujet :)

Popin Cookin informations sur les allergènes :
Au bas de la description du produit, vous pouvez lire les informations sur les allergènes, si connu.